Zamów przez telefon: 52 341 88 00

Dziś 8 - 16

Informacja o dostępności cyfrowej

Chcemy, żeby każdy mógł wygodnie robić zakupy w naszym sklepie. Dlatego dokładamy starań, aby zapewnić dostępność cyfrową naszych usług.

Na tej stronie przedstawiamy informację o stanie dostępności cyfrowej usług zgodnie z Ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Informacja dotyczy strony: oponeo.pl

Data publikacji strony: styczeń 2007 r.
Data ostatniej znaczącej aktualizacji strony: 25 czerwca 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej

Usługa zakupu przez stronę oponeo.pl jest częściowo zgodna z wymaganiami dostępności cyfrowej.

Sposób przeprowadzenia oceny

Data sporządzenia oceny: 25 czerwca 2025 r.
Data ostatniego przeglądu oceny: 25 czerwca 2025 r.

Ocenę dostępności przeprowadzono w formie przeprowadziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o wytyczne WCAG 2.1 w zakresie zgodność z poziomem A oraz AA oraz audytu dostępności cyfrowej wykonanego przez Fundację Widzialni.

Zakres oceny

Na potrzeby oceny dostępności witrynę podzielono na dwa główne zakresy funkcjonalne:

Strony oferujące usługę sprzedaży lub związane z procesem zakupowym - dalej nazywane procesem zakupowym.
Pozostałe sekcje witryny niepowiązane z usługą sprzedaży - strony niezakupowe.

Ocena dostępności cyfrowej skupia się na ścieżce zakupowej, czyli elementach witryny za pomocą których realizowana jest usługa sprzedaży elektronicznej.

Strony oferujące usługę sprzedaży:

Raport oceny dostępności 

Zobacz raport w pliku PDF: Raport oceny dostępności zgodnie z WCAG 2.1- plik PDF

Działania naprawcze

Na podstawie przeprowadzonej oceny podejmujemy działania naprawcze zmierzające do zapewnienia zgodności usługi z wymaganiami dostępności cyfrowej.

Skróty klawiszowe

Dodaliśmy skrót do szybkiego otwierania i zamykania dodatkowego menu: „Ctrl + M” w systemie Windows oraz „Cmd + M” w systemie macOS.

Obsługa skarg związanych z dostępnością

Każdy konsument ma prawo złożenia skargi na niezapewnienie wymagań dostępności cyfrowej.

Skargę w związku z brakiem dostępności cyfrowej naszej strony internetowej możesz zgłosić:

  • elektronicznie: przez formularz zgłoszenia znajdujący się na tej stronie lub wysyłając e-mail na adres: eaa@oponeo.pl
  • ustnie: telefonicznie na numer +48 52 341 88 00 lub w siedzibie firmy
  • pisemnie: składając osobiście lub wysyłki pocztowej na adres Oponeo.pl S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz

Skarga powinna zawierać:

  • imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
  • dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu lub adres do korespondencji), ze wskazaniem preferowanej formy kontaktu
  • wskazanie miejsca występowania problemu np. adresu strony internetowej
  • wskazanie wymagania dostępności, którego nie spełniają usługa, z żądaniem zapewnienia jego spełniania i opcjonalnie preferowanym sposobem rozwiązania

Skargę, która nie zawiera wskazanych informacji pozostawia się bez rozpatrzenia.

Na zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy o tym. W tej informacji podamy nowy termin, który nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Formularz zgłaszania problemów z dostępnością

Skargę możesz złożyć wygodnie za pośrednictwem naszego formularza

* Pola wymagane
Formularz zgłaszania problemów z dostępnością
0 / 500 znaków
0 / 500 znaków
0 / 500 znaków
Porównaj (0/3)